锁屏后有概率出现只能用密码解锁，指纹被禁用的情况
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HONOR2202093896326
LV4
发表于 2025-5-30 11:13:17
黑龙江
来自：荣耀60
正常使用后锁屏后，再打开就提示重启后只能用密码解锁，其他功能被禁用的情况，而且解锁后很卡，信号和打开的应用都要重新进。平均每天要出现很多次！
产品型号LSA-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本LSA-AN00 8.0.0.171(C00E170R4P2)
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沙发
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荣耀粉丝307189213
LV6
发表于 2025-5-30 11:47
属地未知
来自：PC-VOC
楼主您好，鹿璐收到您反馈的问题了，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，十分抱歉给您带来困扰，关于您反馈的指纹不好用的问题，鹿璐为您查询到了以下改善方法，辛苦您尝试：
1、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
2、重启手机后尝试。
详情可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/链接查看。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系鹿璐。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
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